Nous traiterons et expédierons la commande sous 1 à 3 jours, et le consommateur peut annuler la commande avant le délai d'expédition général, c'est-à-dire dans un délai de 3 jours. Le consommateur a également le droit de demander un retour dans un délai de 14 jours.

Si un consommateur initie l'annulation d'une commande avant le délai d'expédition et dans la période spécifiée par le site web pour initier l'annulation d'une commande, celle-ci peut être annulée.

-Si le retour est dû au consommateur, celui-ci est responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendront de la société de transport choisie.

-Si, pour des raisons nous incombant, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

Pour une réponse rapide et un traitement du remboursement, veuillez joindre au colis un papier indiquant le nom du payeur, le numéro de commande, l'adresse e-mail et le motif du retour. Nous effectuerons le remboursement sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 3 jours ouvrables après réception de votre demande de remboursement.