Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les données personnelles incluent également les données anonymes liées à des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les données personnelles n'incluent pas les données qui ont été irréversiblement anonymisées ou agrégées de sorte qu'elles ne nous permettent plus, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou autrement, de vous identifier.

Promotion de la sûreté et de la sécurité

Nous respectons les principes de légalité, de légitimité et de transparence, nous utilisons et traitons le minimum de données dans un cadre limité, et nous prenons des mesures techniques et administratives pour protéger la sécurité des données. Nous utilisons les données personnelles pour aider à vérifier les comptes et l'activité des utilisateurs, ainsi que pour promouvoir la sûreté et la sécurité, par exemple en surveillant la fraude et en enquêtant sur des activités suspectes ou potentiellement illégales ou sur des violations de nos conditions ou politiques. Un tel traitement est fondé sur notre intérêt légitime à contribuer à assurer la sécurité de nos produits et services.

Voici une description des types de données personnelles que nous pouvons collecter et de la manière dont nous pouvons les utiliser :

Quelles données personnelles nous collectons

ⅰ. Données que vous fournissez : 

Nous collectons les données personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos produits et services ou interagissez avec nous, par exemple lorsque vous créez un compte, nous contactez, participez à un sondage en ligne, utilisez notre aide en ligne ou notre outil de chat en ligne. Si vous effectuez un achat, nous collectons des données personnelles en lien avec cet achat, ainsi que d'autres informations de compte et d'authentification, ainsi que les détails de facturation, d'expédition et de contact.

ⅱ. Données sur l'utilisation de nos services et produits :

Lorsque vous visitez notre site web/application, nous pouvons collecter des données sur le type d'appareil que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil, l'adresse IP de votre appareil, votre système d'exploitation, le type de navigateur Internet que vous utilisez, des informations d'utilisation, des informations de diagnostic et des informations de localisation provenant ou concernant les ordinateurs, téléphones ou autres appareils sur lesquels vous installez ou accédez à nos produits ou services. Lorsque cela est disponible, nos services peuvent utiliser le GPS, votre adresse IP et d'autres technologies pour déterminer la localisation approximative d'un appareil afin de nous permettre d'améliorer nos produits et services.

Comment nous utilisons vos données personnelles

De manière générale, nous utilisons les données personnelles pour fournir, améliorer et développer nos produits et services, pour communiquer avec vous, pour vous proposer des publicités et des services ciblés, et pour nous protéger, nous et nos clients.

ⅰ. Fournir, améliorer et développer nos produits et services :

Nous utilisons les données personnelles pour nous aider à fournir, améliorer et développer nos produits, services et publicités. Cela inclut l'utilisation de données personnelles à des fins telles que l'analyse de données, la recherche et les audits. Un tel traitement est fondé sur notre intérêt légitime à vous proposer des produits et services et pour la continuité des activités. Si vous participez à un concours ou à une autre promotion, nous pouvons utiliser les données personnelles que vous fournissez pour gérer ces programmes. Certaines de ces activités ont des règles supplémentaires, qui peuvent contenir des informations complémentaires sur la manière dont nous utilisons les données personnelles ; nous vous encourageons donc à lire ces règles attentivement avant de participer.

ⅱ. Communiquer avec vous :

Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des communications marketing relatives à nos propres produits et services, communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions, et vous informer de nos politiques et conditions. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications par e-mail à des fins marketing, veuillez nous contacter pour vous désinscrire. Nous pouvons également utiliser vos données pour traiter et répondre à vos demandes lorsque vous nous contactez. Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires tiers susceptibles de vous envoyer des communications marketing relatives à leurs produits et services. Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour personnaliser votre expérience avec nos produits et services et sur des sites web et applications tiers, ainsi que pour déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles.

REMARQUE : Pour toute utilisation de vos données décrite ci-dessus nécessitant votre consentement exprès préalable, notez que vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant.

Définition des « Cookies »

Les cookies sont de petits éléments de texte utilisés pour stocker des informations sur les navigateurs web. Les cookies sont largement utilisés pour stocker et recevoir des identifiants et d'autres informations sur des ordinateurs, téléphones et autres appareils. Nous utilisons également d'autres technologies, notamment des données que nous stockons sur votre navigateur web ou votre appareil, des identifiants associés à votre appareil et d'autres logiciels, à des fins similaires. Dans cette déclaration sur les cookies, nous désignons toutes ces technologies sous le terme de « cookies ».

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services, notamment en personnalisant le contenu, en proposant et en mesurant des publicités, en comprenant le comportement des utilisateurs et en offrant une expérience plus sûre. Veuillez noter que les cookies spécifiques que nous pouvons utiliser varient selon les sites web et services spécifiques que vous utilisez.

Divulgation des données personnelles

Nous mettons certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques qui travaillent avec nous pour fournir nos produits et services ou nous aident à commercialiser nos produits auprès des clients. Les données personnelles ne seront partagées par nous avec ces entreprises qu'afin de fournir ou d'améliorer nos produits, services et publicités ; elles ne seront pas partagées avec des tiers à leurs propres fins marketing sans votre consentement exprès préalable.

Divulgation, stockage, transfert et traitement des données

ⅰ. Exécution des obligations légales :

En raison des lois obligatoires de l'Espace économique européen ou du pays dans lequel l'utilisateur réside, certains actes juridiques existent ou ont eu lieu et certaines obligations légales doivent être remplies. Traitement des données personnelles des résidents de l'EEE --- Comme décrit ci-dessous, si vous résidez au sein de l'Espace économique européen (EEE), le traitement de vos données personnelles par nous sera légitimé : chaque fois que nous avons besoin de votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, ce traitement sera justifié conformément à l'article 6(1) du Règlement général sur la protection des données (UE) (« RGPD »).

ⅱ. Aux fins de la mise en œuvre ou de l'application raisonnable de cet article :

Nous pouvons partager des données personnelles avec toutes nos sociétés affiliées. En cas de fusion, réorganisation, acquisition, coentreprise, cession, scission, transfert ou vente ou disposition de tout ou partie de notre activité, y compris dans le cadre de toute procédure de faillite ou similaire, nous pouvons transférer toutes les données personnelles au tiers concerné. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et poursuivre les recours disponibles, faire appliquer nos conditions générales, enquêter sur la fraude ou protéger nos opérations ou nos utilisateurs.

ⅲ. Conformité légale et sécurité ou protection d'autres droits

Il peut être nécessaire — par la loi, une procédure judiciaire, un litige et/ou des demandes des autorités publiques et gouvernementales à l'intérieur ou à l'extérieur de votre pays de résidence — que nous divulguions des données personnelles. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons que, pour des raisons de sécurité nationale, d'application de la loi ou d'autres questions d'intérêt public, la divulgation est nécessaire ou appropriée.

Vos droits

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous collectons, de les corriger ou de les supprimer. Vous avez également le droit de restreindre ou de vous opposer, à tout moment, au traitement ultérieur de vos données personnelles. Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et standard. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente concernant le traitement de vos données personnelles. Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander des données pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d'accès à ces données, ainsi que pour rechercher et vous fournir les données personnelles que nous détenons. Dans certains cas, les lois ou exigences réglementaires applicables nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des données personnelles que nous détenons. Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, et en tout état de cause en moins de 30 jours.

Sites web et services tiers

Lorsqu'un client utilise un lien vers un site web tiers qui a une relation avec nous, nous n'assumons aucune obligation ou responsabilité concernant la politique de confidentialité de ce tiers. Notre site web, nos produits et nos services peuvent contenir des liens vers des sites web, produits et services tiers ou vous permettre d'y accéder. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité employées par ces tiers, ni des informations ou du contenu que leurs produits et services contiennent. Cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement aux données collectées par nous via nos produits et services. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout tiers avant de procéder à l'utilisation de ses sites web, produits ou services.

Sécurité, intégrité et conservation des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques raisonnables conçues pour protéger et aider à empêcher l'accès non autorisé à vos données, et pour utiliser correctement les données que nous collectons. Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps qu'il sera nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette déclaration de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous pouvons périodiquement modifier cette déclaration de confidentialité pour suivre l'évolution des nouvelles technologies, des pratiques industrielles et des exigences réglementaires, entre autres raisons. Si vous n'acceptez pas la déclaration de confidentialité révisée, veuillez vous abstenir d'utiliser nos produits ou services et nous contacter pour fermer tout compte que vous pourriez avoir créé.

Stockage et transfert de vos données personnelles

Lorsque vous accédez à nos services ou les utilisez, vos données personnelles peuvent être traitées ou transférées en dehors de votre pays de résidence. Les lois sur la protection des données de ces pays ou juridictions peuvent différer à certains égards ou être moins protectrices que les lois de la juridiction dans laquelle vous résidez. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient transférées, traitées ou conservées en dehors du pays ou de la juridiction dans lequel vous résidez, vous devez immédiatement cesser d'accéder aux services ou de les utiliser.